Hong Kong MemoSpace Technology Limited (« nous », « notre » ou « nos ») exploite memorieslab (le « Site Web »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, traitons et divulguons vos informations lorsque vous consultez notre Site Web, examinez nos concepts de design ou achetez des modèles 3D et des produits finis.
En utilisant ce site Web, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à la présente politique.
1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
Nous recueillons différents types d'informations afin de vous fournir et d'améliorer nos services :
Informations d'identification personnelle : Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et votre adresse de facturation.
Données relatives aux commandes et aux transactions : Détails concernant les modèles 3D ou les produits finis que vous consultez, précommandez ou achetez, ainsi que l’historique de vos transactions.
Données techniques et d'utilisation : Nous collectons automatiquement les informations que votre navigateur envoie lorsque vous consultez notre site Web. Ces informations comprennent l'adresse IP de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre site Web que vous avez consultées, la date et l'heure de votre visite, ainsi que le temps passé sur ces pages.
Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies pour suivre l’activité sur notre site Web et conserver certaines informations afin d’améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies, mais certaines parties de notre site Web pourraient alors devenir inaccessibles.
2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous utilisons les données collectées à diverses fins opérationnelles et de conformité :
Pour honorer les commandes : Traiter les transactions, gérer les calendriers de fabrication/impression et organiser l'expédition internationale de vos achats.
Pour améliorer notre plateforme de conception : analyser les tendances d’utilisation et améliorer nos concepts de conception, nos croquis et nos flux de travail de modélisation 3D en fonction des commentaires des concepteurs.
Pour communiquer avec vous : Pour vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour concernant vos précommandes 2026 et répondre à vos demandes d'assistance technique ou de conception.
Pour des raisons de sécurité et de conformité : Afin de détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques, les activités frauduleuses ou l'exploitation commerciale non autorisée de notre propriété intellectuelle.
3. PARTAGE ET DIVULGATION DES DONNÉES
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations que dans les circonstances limitées suivantes :
Prestataires de services : Nous partageons des données avec des institutions tierces de confiance pour faciliter nos services, notamment les processeurs de paiement (tels que Airwallex/Stripe), les réseaux logistiques mondiaux pour l'exécution des commandes et les fournisseurs d'hébergement cloud.
Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels lorsque la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques relevant de la juridiction de la Région administrative spéciale de Hong Kong (RAS de Hong Kong) .
4. SÉCURITÉ DES DONNÉES
La sécurité de vos données est primordiale pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques conformes aux normes du secteur (telles que le chiffrement SSL) afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.
5. PROTECTION DE VOS DONNÉES DROITS
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles, notamment le droit d'y accéder, de les rectifier, de les mettre à jour ou d'en demander la suppression. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
6. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons être amenés à modifier notre Politique de confidentialité. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
7. CONTACTEZ-NOUS
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la conformité à l'adresse suivante :
Nom de l'entreprise : Hong Kong MemoSpace Technology Limited
Site web : memorieslab.co
Courriel : support@memorieslab.co
Adresse enregistrée : RM03, 24e étage, HO KING COMM CTR, 2-16 FAYUEN ST, MONG KOK, HONG KOK, HONG KONG