Hong Kong MemoSpace Technology Limited («nosotros», «nos» o «nuestro») gestiona memorieslab (el «Sitio web»). Nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y divulgamos su información cuando visita nuestro Sitio web, revisa nuestros conceptos de diseño o adquiere modelos 3D y productos terminados.
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1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:
Información de identificación personal : Cuando realiza un pedido, registra una cuenta o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y dirección de facturación.
Datos de pedidos y transacciones : Detalles sobre los modelos 3D o productos terminados que usted consulta, reserva o compra, así como el historial de transacciones.
Datos técnicos y de uso : Recopilamos automáticamente la información que su navegador envía cada vez que visita nuestro sitio web. Esto incluye la dirección IP de su ordenador, el tipo y la versión del navegador, las páginas de nuestro sitio web que visita, la fecha y hora de su visita y el tiempo que permanece en dichas páginas.
Cookies y tecnologías de seguimiento : Utilizamos cookies para monitorizar la actividad en nuestro sitio web y almacenar cierta información para mejorar su experiencia de usuario. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies, pero algunas secciones de nuestro sitio web podrían quedar inaccesibles.
2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos los datos recopilados para diversos fines operativos y de cumplimiento normativo:
Para gestionar los pedidos : Procesar las transacciones, administrar los cronogramas de fabricación/impresión y organizar el envío internacional de sus compras.
Para mejorar nuestra plataforma de diseño : Analizar las tendencias de uso y perfeccionar nuestros conceptos de diseño, bocetos y flujos de trabajo de modelado 3D basándonos en los comentarios de los diseñadores.
Para comunicarnos con usted : para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones sobre sus pedidos anticipados de 2026 y responder a consultas de soporte técnico o de diseño.
Para la seguridad y el cumplimiento normativo : Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, actividades fraudulentas o la explotación comercial no autorizada de nuestra propiedad intelectual.
3. INTERCAMBIO Y DIVULGACIÓN DE DATOS
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de servicios : Compartimos datos con instituciones externas de confianza para facilitar nuestros servicios, incluidos procesadores de pagos (como Airwallex/Stripe), redes logísticas globales para la gestión de pedidos y proveedores de alojamiento en la nube.
Cumplimiento legal : Podemos divulgar su información personal cuando así lo exija la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas bajo la jurisdicción de la Región Administrativa Especial de Hong Kong (RAE de Hong Kong) .
4. SEGURIDAD DE LOS DATOS
La seguridad de sus datos es de suma importancia para nosotros. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas estándar del sector (como el cifrado SSL) para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
5. PROTECCIÓN DE SUS DATOS DERECHOS
Según su ubicación, usted podría tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales, incluyendo el derecho a acceder a ellos, corregirlos, actualizarlos o solicitar su eliminación. Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos utilizando la información que se proporciona a continuación.
6. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Es posible que actualicemos nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad con regularidad para estar al tanto de cualquier cambio.
7. CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, comuníquese con nuestro responsable de cumplimiento en:
Nombre de la empresa: Hong Kong MemoSpace Technology Limited
Sitio web: memorieslab.co
Correo electrónico: support@memorieslab.co
Domicilio registrado: RM03, 24/F, HO KING COMM CTR, 2-16 FAYUEN ST, MONG KOK, HONG KOK, HONG KONG