香港メモスペーステクノロジー株式会社 （以下「当社」）は、 memorieslab （以下「ウェブサイト」）を運営しています。当社は、お客様のプライバシーを保護し、個人データのセキュリティを確保することに尽力しています。このプライバシーポリシーでは、お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたり、デザインコンセプトを確認したり、3Dモデルや完成品を購入したりする際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、処理、開示するかについて説明します。
本ウェブサイトを利用することにより、お客様は本ポリシーに従った情報の収集および利用に同意するものとします。
1. 収集する情報
当社は、お客様へのサービス提供およびサービス向上を目的として、以下の様々な種類の情報を収集します。
個人識別情報：ご注文、アカウント登録、またはお問い合わせの際に、お客様のお名前、メールアドレス、電話番号、配送先住所、請求先住所を収集する場合があります。
注文および取引データ：閲覧、予約注文、または購入した3Dモデルや完成品に関する詳細情報、および取引履歴。
技術データおよび利用データ：お客様が当社のウェブサイトにアクセスするたびに、お客様のブラウザから送信される情報を自動的に収集します。これには、お客様のコンピュータのインターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、お客様がアクセスした当社のウェブサイトのページ、アクセス日時、および各ページでの滞在時間が含まれます。
クッキーとトラッキング技術：当社は、ウェブサイト上でのアクティビティを追跡し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために特定の情報を保持するためにクッキーを使用しています。ブラウザの設定で全てのクッキーを拒否することもできますが、その場合、ウェブサイトの一部にアクセスできなくなる可能性があります。
2. お客様情報の利用方法
収集したデータは、様々な業務および法令遵守の目的で使用します。
注文処理：取引の処理、製造・印刷スケジュールの管理、およびご購入商品の国際配送の手配を行います。
デザインプラットフォームの改善：デザイナーからのフィードバックに基づき、利用動向を分析し、デザインコンセプト、スケッチ、3Dモデリングのワークフローを強化します。
お客様とのコミュニケーション：注文確認、2026年の予約注文に関する最新情報の送信、技術サポートやデザインに関するお問い合わせへの対応。
セキュリティおよびコンプライアンスのため：技術的な問題、不正行為、または当社の知的財産の無許可の商業的利用を検出、防止、および対処するため。
3. データ共有と開示
当社はお客様の個人データを第三者に販売または貸与することはありません。お客様の情報は、以下の限られた状況においてのみ共有されます。
サービスプロバイダー：当社は、決済処理業者（Airwallex/Stripeなど）、配送のためのグローバル物流ネットワーク、クラウドホスティングプロバイダーなど、サービスを円滑に提供するために、信頼できる第三者機関とデータを共有します。
法令遵守：当社は、法律で義務付けられている場合、または香港特別行政区（香港SAR）の管轄下にある公的機関からの正当な要請に応じて、お客様の個人情報を開示する場合があります。
4. データセキュリティ
お客様のデータのセキュリティは、当社にとって最優先事項です。当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、改ざんから保護するために、業界標準の管理面、技術面、および物理面におけるセキュリティ対策（SSL暗号化など）を実施しています。ただし、インターネット上でのデータ送信方法は100%安全ではないことをご了承ください。
5. お客様のデータ保護 権利
お住まいの地域によっては、個人情報へのアクセス、訂正、更新、削除の要求など、個人データに関する一定の権利が認められる場合があります。これらの権利を行使される場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。
6. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更があった場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載し、ページ上部の「最終更新日」を更新することで通知いたします。変更がないか、定期的にこのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
7. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関してご質問やご不明な点がございましたら、下記のコンプライアンス担当者までお問い合わせください。
会社名：香港メモスペーステクノロジー株式会社
ウェブサイト： memorieslab.co
メールアドレス： support@memorieslab.co
登録住所：香港、モンコック、ファユエンストリート2-16番地、ホーキング商業センター24階03号室